【退換貨須知】

• 如遇下列情況，提供7日內鑑賞期退換貨服務：
• 產品品目有錯誤，可退換貨。
• 產品包裝瑕疵破損，導致產品新鮮度有疑慮，可退換貨。

【退換貨注意事項】：

• 鑑賞期依法規定為收到產品隔日起7日內，超過7天鑑賞期恕不提供退換貨服務。
• 請保持商品本體、內外包裝的完整性，並妥善保存。
• 食品類商品，因衛生考量，在還不確定是否要辦理退換貨以前，請勿拆封、使用，避免影響您的退/換貨權益。

【退換貨申請】

• 申請方式

透過官網連絡我們或mail來信，客服人員會盡快提供協助，留言時請先填寫訂單相關資料，以縮減客服處理時間。

• 退款方式

請於連絡退換貨時，一併提供完整銀行帳戶資訊（銀行名稱及代號、帳號），洛樂館將於收到退貨商品後3-7個工作天匯款給您，信用卡付款者將直接辦理刷退。